ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврат и обмен шин и дисков в интернет-магазине tkoleso.ru

Интернет-магазин tkoleso.ru осуществляет возврат и обмен шин, дисков и других автомобильных товаров в соответствии с действующим законодательством РФ. Если вам требуется оформить возврат товара, обменять автошины или колесные диски либо вернуть денежные средства — ознакомьтесь с условиями ниже.

Условия возврата шин и дисков надлежащего качества
Вы можете оформить возврат шин или возврат колесных дисков, если:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• отсутствуют следы монтажа и установки;
• сохранена заводская упаковка (при наличии);
• имеются документы, подтверждающие покупку.

Обратите внимание: возврат автошин после установки невозможен, если на них имеются следы монтажа или эксплуатации. Аналогичное правило действует для дисков.

Обмен шин и дисков
Если товар не подошел по параметрам (размер, вылет, посадочный диаметр и т.д.), вы можете оформить обмен шин или обмен дисков при соблюдении условий сохранности товара.

Перед покупкой рекомендуем внимательно проверять характеристики:
Подбор шин:

• посадочный диаметр (R);
• ширина профиля;
• высота профиля;
• индекс нагрузки и скорости.

Если приобретается одна шина, она должна полностью совпадать по модели и характеристикам с установленными на автомобиле.

Подбор колесных дисков:

• диаметр диска;
• количество и расположение крепежных отверстий (PCD);
• вылет (ET);
• диаметр центрального отверстия (DIA).

Перед окончательной установкой рекомендуется произвести примерку диска без монтажа шины — это позволит убедиться в совместимости с автомобилем.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили производственный дефект или несоответствие характеристик, вы можете оформить возврат товара ненадлежащего качества. В этом случае проводится проверка качества продукции.

По результатам проверки возможны:

• обмен на аналогичный товар;
• замена на другую модель с перерасчетом стоимости;
• возврат денег за шины или диски.

Порядок возврата товара в интернет-магазине
Чтобы оформить возврат товара в интернет-магазине tkoleso.ru, необходимо:

1. Связаться с менеджером по телефону или через форму обратной связи.
2. Подготовить документ, удостоверяющий личность.
3. Предоставить товар в надлежащем состоянии.
4. При безналичной оплате — иметь банковскую карту, с которой производилась оплата.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в установленные законодательством сроки.

Сроки возврата и возврат денежных средств

• Заявление на возврат товара принимается в установленные законом сроки.
• Денежные средства возвращаются после проверки состояния товара.
• Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты.

Нужна консультация?
Если у вас возникли вопросы по процедуре возврата шин, возврата дисков или обмена товара — специалисты tkoleso.ru готовы помочь. Мы подробно проконсультируем по условиям и подскажем оптимальное решение. Звоните +7 933 900 15 34